अगले दो साल में YONO SBI यूजर्स की संख्या 20 करोड़ करने की तैयारी

नई दिल्ली। भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अगले दो साल में योनो एप (YONO App) उपयोगकर्ता की संख्या को दोगुना करके 20 करोड़ करना है। इसके लिए बैंक YONO 2.0 में बड़ा निवेश (Investment) करेगा, जिसे सोमवार को लॉन्च किया जा रहा है। एसबीआई चेयरमैन ने एक इंटरव्यू में बताया कि YONO 2.0 एक बड़ा अपग्रेड है, जिससे ग्राहकों को बेहतर डिजिटल अनुभव मिलेगा। इसके सभी फीचर्स को 6 से 8 महीने में चरणबद्ध तरीके से लागू किया जाएगा।

उन्होंने कहा कि बैंक के लिए YONO 2.0 डिजिटलाइजेशन का मुख्य आधार है। इसमें इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के लिए एक ही कॉमन कोड इस्तेमाल किया गया है, जिससे सभी डिजिटल चैनलों पर एक समान और आसान अनुभव मिलेगा। इससे एसबीआई को नए प्रोडक्ट और सर्विस जल्दी लॉन्च करने में मदद मिलेगी।

चेयरमैन ने बताया कि YONO 2.0 में ग्राहक जर्नी के लिए कॉमन कोर सिस्टम तैयार किया गया है, जिससे खाता खोलने से लेकर अन्य सभी लेन-देन इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल ऐप और ब्रांच – तीनों माध्यमों पर सहज रूप से किए जा सकेंगे। उन्होंने कहा, “फिलहाल YONO पर हमारे करीब 10 करोड़ ग्राहक हैं। हमारा लक्ष्य मोबाइल और इंटरनेट बैंकिंग के जरिए 20 करोड़ ग्राहकों को जोड़ने का है। इसके लिए डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर में बड़े स्तर पर निवेश किया जा रहा है।”

इंटरव्यू के दौरान उन्होंने बताया, “आज, हमारे पास लगभग 10 करोड़ कस्टमर बेस है और हमारा मकसद YONO मोबाइल बैंकिंग या इंटरनेट बैंकिंग में 20 करोड़ कस्टमर्स को लाना है। कुल मिलाकर, लगभग 20 करोड़ कस्टमर बेस कुछ ऐसा है जिसे हम बना रहे हैं, जिसका मतलब है कि आपको अपने इंफ्रास्ट्रक्चर में बड़े पैमाने पर निवेश करना होगा। इसलिए हमारा विचार है कि अगले दो साल में हमारे पास कम से कम 20 करोड़ कस्टमर बेस होना चाहिए।”