नई दिल्ली: ऑनलाइन ठगी के मामले लगातार बढ़ रहे हैं और सबसे ज्यादा नुकसान लोगों को OTP शेयर करने की गलती से होता है. ठग कभी बैंक अधिकारी तो कभी डिलीवरी या कस्टमर केयर बनकर लोगों को झांसे में लेते हैं. इसी खतरे को देखते हुए Airtel ने अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए एक नया AI-पावर्ड फ्रॉड अलर्ट सिस्टम शुरू किया है, जो कॉल के दौरान आपको समय रहते सावधान कर सकता है.
OTP फ्रॉड बना बड़ी समस्या
आजकल ठग नए-नए तरीकों से लोगों को निशाना बना रहे हैं. वे डिलीवरी, बैंक अपडेट, KYC या कस्टमर सपोर्ट का बहाना बनाकर कॉल करते हैं और जल्दी-जल्दी बात करके लोगों से OTP मांग लेते हैं. कई लोग बिना सोचे-समझे OTP शेयर कर देते हैं, जिसके बाद उनके बैंक खाते या डिजिटल सेवाओं से जुड़ी जानकारी का गलत इस्तेमाल हो जाता है.
Airtel का नया सिस्टम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित है. अगर किसी कॉल के दौरान आपके फोन पर बैंक से OTP आता है, तो यह सिस्टम तुरंत अलर्ट देकर आपको चेतावनी देता है कि कॉल पर रहते हुए OTP साझा करना जोखिम भरा हो सकता है. इससे यूजर को तुरंत समझ आ जाता है कि मामला संदिग्ध हो सकता है.
फ्रॉड रोकने के लिए खास तैयारी
कंपनी का कहना है कि इस फीचर को खास तौर पर इस तरह डिजाइन किया गया है कि यह संभावित धोखाधड़ी की स्थिति को पहचान सके. इसका मकसद यह है कि लोग समय रहते सतर्क हो जाएं और ठगी का शिकार होने से बच सकें. यह कदम डिजिटल सुरक्षा को मजबूत करने की दिशा में एक अहम पहल माना जा रहा है.
पहले भी लागू किए जा चुके हैं सुरक्षा फीचर्स
पिछले दो सालों में Airtel ने कई AI-आधारित सुरक्षा उपाय शुरू किए हैं. इनमें खतरनाक और संदिग्ध लिंक को ब्लॉक करना, स्पैम कॉल की पहचान करना और यूजर्स को पहले से चेतावनी देना शामिल है. कंपनी के अनुसार, इन कदमों से नेटवर्क पर होने वाले फ्रॉड के मामलों में कमी आई है.
फिलहाल यहां शुरू, जल्द मिलेगा सभी को
Airtel का यह नया AI फ्रॉड अलर्ट सिस्टम फिलहाल हरियाणा में सक्रिय किया गया है. कंपनी इसे चरणबद्ध तरीके से लागू कर रही है और अगले दो हफ्तों में इसे देशभर के ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराने की योजना है. आने वाले समय में यह फीचर लाखों यूजर्स को OTP से जुड़े फ्रॉड से बचाने में मदद कर सकता है.
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