इंदौर निगम आयुक्त स्वयं CM हेल्प लाइन में प्राप्त शिकायत के शिकायतकर्ता के घर पहुंचे

• सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का किया गया फीडबैक निरीक्षण
• डोर टू डोर कचरा संग्रहण वाहन में कचरा देने वाले ओर नहीं देने वाले सभी घरों की रजिस्टर में होगी एंट्री
• आई ट्रिपल सी ऑफिस द्वारा रजिस्टर की इंट्री पर जनता से लिया जाएगा फीडबैग

इंदौर। आयुक्त नगर निगम इंदौर दिलीप कुमार यादव (Dilip Kumar Yadav) द्वारा आज प्रातः शहर के विभिन्न क्षेत्रों का दौरा कर सफाई व्यवस्था का निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान आयुक्त ने सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) में प्राप्त शिकायतों के निराकरण की स्थिति का भी मौके पर जाकर अवलोकन किया तथा स्वयं शिकायतकर्ताओं के घर पहुँच कर उनसे फीडबैक लिया।

आयुक्त यादव ने निरीक्षण के दौरान निर्देश दिए कि डोर टू डोर कचरा संग्रहण वाहन में कचरा देने वाले सभी घरों की एंट्री निगम के स्वच्छ भारत मिशन विभाग द्वारा उपलब्ध कराए गए रजिस्टर में की जाए। यह कार्य एनजीओ के प्रतिनिधि द्वारा किया जाएगा। उन्होंने कहा कि रजिस्टर में कचरा देने वाले एवं नहीं देने वाले दोनों प्रकार के घरों की एंट्री अनिवार्य रूप से दर्ज की जाए।

आयुक्त ने यह भी निर्देश दिए कि संबंधित रजिस्टर की प्रति प्रतिदिन आई.ट्रिपल.सी (ICCC) कार्यालय में भेजी जाए, जहां से यह मॉनिटर किया जाएगा कि कौन से नागरिक निगम के वाहन में कचरा नहीं दे रहे हैं। ऐसे नागरिकों को कॉल कर कारण पूछा जाएगा कि वे वाहन को कचरा क्यों नहीं दे रहे हैं। साथ ही, जो नागरिक नियमित रूप से डोर टू डोर वाहन में कचरा देते हैं, उनसे भी आई.ट्रिपल.सी टीम द्वारा फोन कॉल के माध्यम से फीडबैक लिया जाएगा कि वाहन समय पर आता है या नहीं, चालक व्यवहार कैसा है, और सफाई व्यवस्था में कोई समस्या तो नहीं है।

निरीक्षण के दौरान आयुक्त यादव ने सुभाष नगर क्षेत्र में पेड़ छटाई से संबंधित सीएम हेल्प लाइन में प्राप्त शिकायत का भी स्थल पर जाकर अवलोकन किया। उन्होंने संबंधित दरोगा से पेड़ छटाई कार्य की जानकारी ली और निर्देश दिए कि शिकायतों का त्वरित निवारण सुनिश्चित किया जाए। इसके अलावा सर्वहारा नगर क्षेत्र में जल प्रदाय संबंधी शिकायत पर भी आयुक्त श्री यादव ने मौके पर पहुँच कर स्थिति का निरीक्षण किया और अधिकारियों को निर्देश दिए कि नागरिकों को जल आपूर्ति सुनिश्चित की जाए तथा शिकायतों का शीघ्र निराकरण किया जाए।

आयुक्त ने कहा कि निगम की प्राथमिकता नागरिकों को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराना है। प्रत्येक अधिकारी एवं कर्मचारी को यह सुनिश्चित करना होगा कि सीएम हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों का समाधान निर्धारित समय सीमा में गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए तथा नागरिकों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर व्यवस्था में और सुधार लाया जाए।