डाक विभाग को मिली ऑनलाइन ट्रैकिंग और देरी की शिकायत

• डाक सप्ताह के आखिरी दिन की थी कस्टमर मीट

इंदौर। डाक सप्ताह (Post Week) के दौरान किए जा रहे कार्यक्रमों में कल कस्टमर मीट के दौरान डाक विभाग (Department of Posts) ने शिकायतें और सुझाव बुलवाए थे, जिसमें विभाग को विदेश भेजे जाने वाले आर्टिकल को लेकर ट्रैकिंग की समस्या की शिकायत मिली है। इसके साथ ही कई लोगों ने सुझाव दिए हैं कि विभाग को एडवांस टेक्नोलॉजी (Advance Technology) पर और ज्यादा काम करना चाहिए।
एक सप्ताह से चल रहे डाक विभाग (Department of Posts) के डाक सप्ताह का समापन कल मेल दिवस पर कस्टमर मीट के साथ ही कर दिया गया। डाक विभाग (Department of Posts) ने अपने बड़े कस्टमर्स को सुझाव और शिकायतों के साथ ही बातचीत के लिए आमंत्रित किया था, जिसमें डाक विभाग को कई तरह के सुझाव और शिकायतें मिली हैं, जिन्हें विभाग सुलझाएगा। कस्टमर मीट (Customer meet) में करीब 50 लोग पहुंचे थे। यूं तो सभी ने विभाग की योजनाओं और काम को लेकर संतुष्टि जाहिर की, लेकिन विदेश भेजे जाने वाले आर्टिकल्स की ट्रै्रकिंग को लेकर शिकायत भी की है। लोगों का कहना था कि मुंबई और दिल्ली तक तो आसानी से ट्रैकिंग हो जाती है, लेकिन उसके बाद समस्या आती है। कई लोगों ने विभाग से इंटीरियर इलाकों में जाने वाले आर्टिकल की ट्रैकिंग को लेकर भी शिकायत की है। प्रवर अधीक्षक डाकघर इंदौर एमके श्रीवास (M.K.Shrivas) ने बताया कि हर साल इस दौरान विभाग अपने बड़े कस्टमर्स को सुझाव, फीडबैक और शिकायतों के लिए आमंत्रित करता है। कई मामलों में हमें कुछ कमियां बताई गई हैं, जिन्हें अपने स्तर पर सुलझाने का प्रयास किया जाएगा।