OMG! 15 मिनट की यात्रा के 32 लाख रुपए, Uber का बिल देखकर शख्‍स के छूटे पसीने

नई दिल्ली। अगर आप ऑनलाइन बुकिंग (online booking) के जरिए कैब बुक कराकर सफर करते हैं तो आपको थोड़ा चौकन्ना रहने की जरूरत है। एक ऐसा मामला सामने आया है जहां, उबर (Uber) कैब में सफर करने वाले एक एक शख्स से 6.4 किमी की यात्रा के लिए किराए के तौर पर 32 लाख रुपए मांगे गए जबकि यात्रा में मात्र 15 मिनट का समय लगा था। मामला इंग्लैंड (England) के मैनचेस्टर का है।

मीडिया रिपोर्ट के अनुसार 22 साल के ओलिवर कापलान नाम (Oliver Kaplan Name) के शख्स ने ग्रेटर मैनचेस्टर(Greater Manchester) में हाईट से एश्टन-अंडर-लिने के लिए उबर कैब बुक की। यात्रा शुरु होने से पहले उसे करीब 921 रुपए का कोट दिया गया था, लेकिन जब यात्रा खत्म की और जब उनसे भाड़ा चार्ज किया गया तो उनके होश उड़ गए।

कंपनी की और से उनसे 921 रुपए नहीं बल्कि 32 लाख रुपए मांगे गए। 32 लाख रुपए मांगे जाने का अंदाजा भी शख्स को अगले दिन लगा। जब सुबह उसकी नींद खुली और उसने मोबाइल देखा तो उसमें उबर की ओर से करीब 32 लाख रुपए मांगे गए थे। पैसा डेबिट कार्ड से वसूला जाना था।

डेली मेल ने ओलिवर के हवाले से कहा है, मैंने एक उबर कैब बुक की। रात का समय था, ड्राइवर आ गया। मैं उबर की कार में बैठा और वह मुझे वही ले गया जहां मुझे जाना था। यह करीब 15 मिनट की यात्रा थी। बुकिंग के समय किराया करीब 10-11 पाउंड (करीब 1000 रुपए) के बीच में दिखाया गया था। जिसे मेरे डेबिट कार्ड से चार्ज किया जाना था।’

ओलिवर ने आगे कहा कि घर पहुंचने के बाद जब मैं अगली सुबह उठा तो मुझे उबर की ओर से किराए का मैसेज दिखा। जिसमें 35,000 से अधिक पाउंड मांगे गए थे। इसके बाद मैंने कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग (customer service department) से संपर्क किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि आखिर किराया कितना है। उन्होंने आगे कहा कि जब कंपनी में इसकी शिकायत की तो पहले वहां के कर्मचारी भी हैरान थे, लेकिन बाद में स्थिति को समझ लिया।

जांच पड़ताल में कंपनी ने पाया कि ओलिवर ने ड्रॉपिंग के लिए जिस जगह का नाम डाला था वो ऑस्ट्रेलिया (Australia) के एडिलेड के पास का था। जिसकी दूरी मैनचेस्टर शहर से करीब 16000 किलोमीटर बताई गई है। बाद में जब मामला समझ में आ गया तो उबर ने ओलिवर से 10.73 पाउंड चार्ज किए। मामले को लेकर उबर ने कहा है कि जैसे ही ओलिवर की ओर से कंपनी के समझ मामले को उठाया गया उन्होंने तुरंत गलती ठीक कर दी। कंपनी ने कहा कि किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद हैं।