कानपुर । आज भारतीय रेलवे (Indian Railways) कितना आगे बढ़ गया यह किसी ने कल्पना भी नहीं थी, जिस तरह रेवले (Indian Railways) अपने आम बदलाव कर रहा है यह हम सभी के सामने है। चाहे स्वच्छता की बात हो या फिर रेलवे के अधुनीकरण (modernization) की, हर तरफ रेलवे यात्रियों की हर तरह क समस्याओं का समाधान तुरंत करने का प्रयास कर रहा है। यह एक मामला यूपी के कानपुर में देखने को मिला जहां एक महिला यात्री की समस्या को मात्र 23 मिनट में ही निदान कर दिया गया।
घरवालों से बातचीत करने के बाद 14.52 बजे रेल मंत्री को ट्वीट किया। तब तक ट्रेन भीमसेन स्टेशन से चल चुकी थी। ट्वीट के बाद रेल प्रशासन सक्रिय हुआ। कानपुर सेंट्रल के डिप्टी सीटीएम हिमांशु शेखर उपाध्याय के निर्देश पर एसीएम संतोष त्रिपाठी ने बच्चे के लिए दूध का इंतजाम कराया। कानपुर सेंट्रल के प्लेटफार्म नंबर नौ पर ट्रेन दिन में 15.15 बजे आई तो कोच में जाकर गर्म दूध दिया।इसंतोष त्रिपाठी ने फोन पर अंजली से बात की तो उन्होंने इस मदद के लिए रेल महकमे का आभार जताया। कुलमिलाकर यह अब सिद्ध हो गया कि रेलवे यात्रियों के लिए कितना गंभीर रहता है यह एक जीता जागता उदाहरण है।
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