मुंबई: अगर आपने गलती से किसी दूसरे के खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो आपको आपकी रकम वापस मिल सकती है. आजकल मोबाइल बैंकिंग में कई बार गलत खाते में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं. ऐसे में, कई बार बैंकिंग फ्रॉड भी होता है. अगर आपने भी गलत खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो आइए जानते हैं कैसे आप इस रकम को वापस पा सकते हैं.
ऐसे वापस मिलेगी रकम
- गलत खाते में पैसे ट्रांसफर की जानकारी मिलते ही इसकी जानकारी तुरंत अपने बैंक को दें.
- इसके अलावा कस्टमर केयर को फोन करें और उन्हें पूरी जानकारी दें.
- बैंक आपसे अगर ई-मेल पर सारी जानकारी मांगे तो उसमें इस गलती से हुए ट्रांजेक्शन की पूरी जानकारी दें.
- ट्रांजेक्शन की तारीख और समय, अपना अकाउंट नंबर और जिस खाते में गलती से पैसे ट्रांसफर हुए हैं, इसकी विस्तृत जानकारी दें.
कितना लग सकता है समय
- वैसे तो इस पूरी प्रक्रिया के बाद तुरंत आपको पैसे वापस मिल सकते हैं.
- कई बार इस तरह के मामलों के निपटारे में 2 महीने तक का समय भी लगा सकते हैं.
- आप अपने बैंक से यह पता कर सकते हैं कि किस शहर की किस ब्रांच के किस अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हुआ है.
- आप ब्रांच में बात कर पैसे की वापसी का प्रयास कर सकते हैं.
- इसके बाद बैंक उस व्यक्ति के बैंक को सूचना देगा, जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हो गया है.
- इसके बाद बैंक उस व्यक्ति से गलत ट्रांसफर हुए पैसा को वापस करने की अनुमति मांगेगा.
अपना सकते हैं दूसरा तरीका
इसके अलावा आप कानून का सहारा भी ले सकते हैं. अगर वह व्यक्ति जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हुआ है, वो लौटाने से इनकार करता है तो उसके खिलाफ कोर्ट में केस भी दर्ज कर सकते हैं. पैसा वापस न करने की स्थिति में यह अधिकार रिजर्व बैंक नियमों के उल्लंघन के संदर्भ में होता है.
गौरतलब है कि RBI ने भी बैंकों को निर्देश दिए हैं कि अगर गलती से पैसे किसी दूसरे के खाते में जमा हो जाते हैं तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कदम उठाना होगा.
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