बेहतर सेवा देने प्राइवेट बैंक की तरह काम करेंगे अब सरकारी बैंक

नई दिल्‍ली । देश के सरकारी बैंकों के खाताधारक बैंक (bank account holders) की सेवा से बेहद परेशान हैं, जबकि प्राइवेट बैंकों में ऐसा नहीं है। ग्राहकों की ​शिकायत इस बात का गवाह है। सरकारी बैंकों के ग्राहकों (bank account holders) को कई सेवाओं के लिए अक्सर चक्कर लगाना पड़ता है, किन्‍तु अब सरकारी बैंकों की खस्ता हाल सेवाओं से ग्राहकों को मुक्ति मिलने वाली है।

दरअसल, सरकारी बैंकों के कामकाज को बेहतर बनाने के लिए छह कार्यसमूह का गठन किया गयाइस साल दिसंबर तक कार्यसमूह को अपनी-अपनी रिपोर्ट देने को कहा गयाकार्यसमूह सरकारी बैंकों की कार्यप्रणाली और ग्राहक सेवा बेहतर बनाने के तरीके सुझाएंगे।
एक अधिकारी का कहना है कि सरकार ने सरकारी बैंकों के कामकाज को बेहतर बनाने के लिए छह कार्यसमूह का गठन किया है। ये कार्यसमूह सरकारी क्षेत्र के बैंकों में डिजिटलीकरण की प्रक्रिया को बेहतर बनाने और बही-खातों को मजबूत करने से जुड़े सुझाव देंगे। सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों (पीएसबी) के शीर्ष अधिकारियों की बैठक ‘मंथन 2022’ में इस मुद्दे पर चर्चा हुई।