लखनऊ। दिल्ली (Delhi) से लखनऊ (Lucknow) जाने वाली तेजस एक्सप्रेस ट्रेन (Tejas Express train ) तीन घंटे लेट (three hours delayed) पहुंची, जिसके बाद अब तेजस के यात्रियों को मुआवजा (compensation to passengers) दिया जाएगा। बता दें कि तेजस एक्सप्रेस यात्रियों को समय से पहुंचाने की गारंटी लेती है, लेकिन शुक्रवार लखनऊ चारबाग पहुंचने से पहले अमौसी एयरपोर्ट (Amausi Airport) पर तेजस एक्सप्रेस करीब तीन घंटे खड़ी रही, जिसके चलते ट्रेन लेट हो गई और ट्रेन में सवार 700 यात्रियों को परेशानियों को सामना करना पड़ा।
बता दें कि तेजस एक्सप्रेस दिल्ली रेलवे स्टेशन से 3 बजकर 40 मिनट पर चलती है और रात को 11 बजकर 5 मिनट पर लखनऊ पहुंचती है. शुक्रवार को ओवरहेड इलेक्ट्रिक लाइन टूटने की वजह से तेजस एक्सप्रेस लेट हो गई।
पॉलिसी के अनुसार यदि ट्रेन 1 घंटे लेट होती तो हर यात्री को 100 रुपये बतौर हर्जाना मिलता है और यदि 2 घंटे से अधिक लेट होती है तो प्रति व्यक्ति 250 रुपये हर्जाना मिलता है। शुक्रवार को तेजस एक्सप्रेस में 700 यात्री सफर कर रहे थे, जिसके हिसाब से IRCTC को अब सभी यात्रियों को मिलाकर 1.75 लाख रुपये मुआवजे का भुगतान करना होगा।
जानें, कैसे मिलेगा मुआवजा
मुआवजा पाने के लिए तेजस एक्सप्रेस के हर यात्री के पास एक लिंक भेजा जाएगा. उस लिंक पर कुछ सवालों के साथ आपके PNR नंबर और बैंक अकाउंट संबंधी जानकारी मांगी जाएगी। कुछ दिन बाद यात्री के मुआवजे की राशि बैंक अकाउंट में क्रेडिट हो जाएगी।
