नई दिल्ली। WhatsApp में आजकल एक अजीब मेसेज आ रहा है। इस मेसेज के रिसीव होते ही ऐप क्रैश या फ्रीज हो जाता है। ये मेसेज लंबे हैं और इन्हें स्पेशल कैरेक्टर्स की मदद से लिखा गया है जिसे वॉट्सऐप डीकोड नहीं कर पाता। इसी कारण ऐप के क्रैश होने की समस्या आ रही है। ब्राजील के साथ ही दुनिया के कई देशों के यूजर्स ने वॉट्सऐप में आ रही इस दिक्कत के बारे में रिपोर्ट किया है।
WABetaInfo ने अपनी रिपोर्ट में कहा है कि इन मेसेज अजीब कैरेक्टर्स का इस्तेमाल किया गया है, जिनका कोई मतलब नहीं निकलता है। WABetaInfo ने अपनी रिपोर्ट में कहा, ‘कोई कॉन्टैक्ट ऐसा मेसेज भेज सकता है जिसमें अजीब कैरेक्टर्स का इस्तेमाल किया गया हो। अगर आप इन्हें पूरा पढ़ेंगे तो आप पाएंगे कि इन मेसेज का कोई मतलब नहीं निकलता लेकिन हो सकता है कि वॉट्सऐप इस मेसेज को गलत मतलब समझ ले। कई बार वॉट्सऐप भी मेसेजेस को पूरी तरह रेंडर नहीं कर पाता क्योंकि उनके स्ट्रक्चर पूरी तरह अजीब होते हैं। इन मेसेज के कॉम्बिनेशन एक ऐसी स्थिति पैदा कर देते हैं जिनकी वजह से वॉट्सऐप मेसेज को प्रोसेस नहीं कर पाता और ऐप पूरी तरह क्रैश हो जाता है।’
ऐप के क्रैश होने के यूजर ऐप को ओपन नहीं कर पाते। अगर यूजर बार-बार ऐप को ओपन करने की कोशिश करें तो भी कोई फर्क नहीं पड़ता और वॉट्सऐप बंद ही रहता है। दुनियाभर के यूजर्स ने इस समस्या के बारे में रिपोर्ट में किया है, लेकिन ब्राजील के यूजर्स को इससे सबसे ज्यादा परेशानी हो रही है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि ये मेसेज वर्चुअल कार्ड (vcard) के रूप में भी भेजे जा रहे हैं। WABetaInfo ने कहा, ‘अगर आप इस वर्चुअल कार्ड मेसेज को ओपन करते हैं तो आप पाएंगे कि यहां 100 से आसपास असोसिएटेड कॉन्टैक्ट होंगे। हर कॉन्टैक्ट का नाम बेहद लंबा और अजीब होगा और इन्हीं में क्रैश कोड छिपा रहता है। कई बार वर्चुअल कार्ड्स में छेड़छाड़ करके Payload इंजेक्ट कर दिया जाता है जो इस समस्या और गंभीर बना देता है।’
क्या है बचने का तरीका
अगर आप अजीब कैरेक्टर वाले किसी वॉट्सऐप मेसेज को रिसीव करते हैं तो कोशिश करें कि आप उस कॉन्टैक्ट को WhatsApp Web के जरिए ब्लॉक कर दें। कॉन्टैक्ट को ब्लॉक करने के बाद अपने ग्रुप की प्रिवेसी सेटिंग को ‘My Contacts’ या ‘My Contacts Except’ पर सेट कर दें। इसके बाद अगर आप वॉट्सऐप को ऐक्सेस कर पा रहे हैं तो आपको वॉट्सऐप वेब की मदद के क्रैश कोड वाले मेसेज को डिलीट करना चाहिए। अगर ये तरीका काम न आए तो वॉट्सऐप तो फोन से अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करिए। हालांकि, ऐसा करने से आपकी चैट हिस्ट्री डिलीट हो सकती है।
