नई दिल्ली: हम सब अपने काम के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं. चाहे वह ऑनलाइन शॉपिंग, ऑनलाइन कैब बुकिंग, या फिर ऑनलाइन फूड डिलिवरी का प्लेटफॉर्म हो. हम सब अपना फोन नंबर, ईमेल आईडी जैसी जानकारियां इन प्लेटफॉर्म को देते हैं. अब जरा सोचिए कि कोई आपसे जुड़ी जानकारी निकालकर आपको परेशान करने लगे तो क्या होगा. इसी तरह की एक घटना उत्तर प्रदेश से आई है.
हाल ही में घटी इस घटना ने एक बार फिर ग्राहक की संपर्क जानकारी का दुरुपयोग करने के बाद इसे लेकर चिंताएं जताई गई हैं. यह घटना तब सामने आई जब एक कनिष्का नाम की महिला ने ट्विटर पर इस पूरे घटना का खुलासा किया. कनिष्का ने कबीर नाम के डिलिवरी एक्जीक्यूटिव के साथ अपनी व्हाट्सएप चैट ट्विटर पर शेयर की है. कनिष्का ने बताया कि उन्होंने डोमिनोज से ऑनलाइन एक पिज्जा मंगाया था. इसके बाद उनके साथ जो कुछ भी हुआ इससे वह काफी डर गईं.
कनिष्का ने बताया कि डोमिनोज से पिज्जा मंगाने के अगले दिन बाद उसे डिलिवरी बॉय का मैसेज आया. मैसेज में डिलिवरी बॉय ने लिखा ‘सॉरी मेरा नाम कबीर है, कल मैं आपके यहां पिज्जा देने आया था. मैं वही हूं. मैं आपको पसंद करता हूं.’ कनिष्का ने इस चैट के स्क्रीनशॉट को शेयर करते हुए लिखा ‘मैं पूछना चाहती हूं कि क्या किसी डिलीवरी बॉय को इसलिए भेजा जाता है, ताकि वह कस्टमर के नंबर और एड्रेस का गलत उपयोग करे. अगर ये लड़का मुझे पसंद करता भी है तो क्या कंपनी के जरिए फोन नंबर का दुरुपयोग ठीक है?’
महिला ने इस मामले से जुड़े एक अन्य ट्वीट में डोमिनोज की ओर से शिकायत को नजरअंदाज करने से जुड़ी चैट का स्क्रीनशॉट भी शेयर किया. महिला ने बताया कि चैट पर इसका नाम कबीर है और डोमिनोज स्टोर में मन्नू, वहीं ईमेल एड्रेस में इसका नाम कबीर बबलू है. महिला ने अपने ट्वीट में आगे लिखा आप समझ सकते हैं अलग-अलग नामों के साथ ये लड़का क्या कर रहा है.
पुलिस ने कहा चिंता ना करें
महिला की परेशानी के जवाब में, पुलिस हेल्पलाइन नंबर 112 ने उन्हें आश्वासन देते हुए कहा ‘चिंता न करें, आपातकालीन सहायता तुरंत पहुंच रही है… उचित कार्रवाई की जाएगी.’ इस घटना से सोशल मीडिया पर आक्रोश की लहर फैल गई, कई ऑनलाइन यूजर्स ने घटना के जवाब में डोमिनोज के प्रति अपनी निराशा और गुस्सा व्यक्त किया.
कंपनी के प्रवक्ता के हवाले से कहा गया कि ‘हम इस घटना के बारे में सुनकर बेहद चिंतित हैं. एक जिम्मेदार कॉर्पोरेट इकाई के रूप में, डोमिनोज इंडिया किसी भी प्रकार के कदाचार या उत्पीड़न के प्रति शून्य-सहिष्णुता नीति के प्रति एक स्पष्ट प्रतिबद्धता रखता है. घटना की जानकारी मिलने पर, हमने तुरंत मामले की जांच की. प्रासंगिक कानूनों और हमारी कंपनी की नीतियों द्वारा निर्देशित, हमने इसमें शामिल व्यक्ति की नौकरी को समाप्त करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है. हम जांच में संबंधित अधिकारियों को अपना पूरा सहयोग प्रदान करेंगे.’
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