ChatGPT Wallet से बदलेगी ऑनलाइन शॉपिंग, AI एजेंट खुद चुनेगा सामान और पेमेंट से पहले मांगेगा आपकी मंजूरी

नई दिल्ली ।ऑनलाइन शॉपिंग (Online Shopping) का तरीका आने वाले समय में पूरी तरह बदल सकता है। अब सामान खोजने, अलग-अलग वेबसाइटों पर उसकी कीमत देखने और खरीदारी के लिए कार्ट तैयार करने का काम भी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Artificial Intelligence) (AI) एजेंट कर सकेंगे। OpenAI (OpenAI) ने ChatGPT Wallet (ChatGPT Wallet) नाम से एक नई सुविधा पेश की है, जिसके जरिए ChatGPT यूजर की जरूरत के मुताबिक ऑनलाइन खरीदारी की प्रक्रिया को आगे बढ़ा सकेगा। इस व्यवस्था में AI एजेंट केवल सवालों के जवाब देने तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि यूजर की ओर से खरीदारी से जुड़ी कई गतिविधियां भी संभाल सकेगा।

इस सुविधा को विकसित करने में Visa, Mastercard और American Express जैसे प्रमुख भुगतान नेटवर्क का सहयोग लिया गया है। इसका उद्देश्य ऑनलाइन खरीदारी की प्रक्रिया को आसान बनाना और भुगतान के दौरान कार्ड से जुड़ी संवेदनशील जानकारियों को सुरक्षित रखना है। नई व्यवस्था के तहत यूजर ChatGPT को अपनी जरूरत बताएगा। इसके बाद AI एजेंट संबंधित उत्पाद खोजने, उपलब्ध विकल्पों को देखने और पसंद के सामान को शॉपिंग कार्ट तक पहुंचाने में मदद करेगा। भुगतान की प्रक्रिया भी इसी माध्यम से आगे बढ़ाई जा सकेगी।

हालांकि, इस सुविधा में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि AI एजेंट को यूजर की अनुमति के बिना पैसे खर्च करने की छूट नहीं होगी। OpenAI ने भुगतान से पहले यूजर की मंजूरी को अनिवार्य रखा है। यानी ChatGPT खरीदारी की तैयारी कर सकता है, लेकिन अंतिम भुगतान का अधिकार यूजर के पास ही रहेगा। इससे AI के जरिए होने वाली खरीदारी पर नियंत्रण बनाए रखने में मदद मिलेगी।

भुगतान से पहले यूजर को स्क्रीन पर खरीदे जाने वाले सामान की सूची, उसकी कुल कीमत और भुगतान के लिए चुने गए कार्ड की जानकारी दिखाई जाएगी। सभी विवरण जांचने के बाद यूजर को अपने डिवाइस पर Face ID या फिंगरप्रिंट स्कैन जैसी बायोमेट्रिक सुरक्षा प्रक्रिया के जरिए ट्रांजैक्शन को मंजूरी देनी होगी। जब तक यह पुष्टि नहीं होती, तब तक भुगतान पूरा नहीं किया जा सकेगा। स्वीकृत लेनदेन का रिकॉर्ड भी रखा जाएगा, जिससे यूजर अपनी खरीदारी का हिसाब देख सकेगा।

इस वॉलेट की एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता कार्ड की वास्तविक जानकारी को सुरक्षित रखना है। सामान्य ऑनलाइन भुगतान में कार्ड नंबर, CVV और एक्सपायरी डेट जैसी जानकारियां इस्तेमाल होती हैं। नई व्यवस्था में पेमेंट टोकनाइजेशन तकनीक का उपयोग किया जाएगा। जब यूजर अपना कार्ड वॉलेट से जोड़ता है और किसी खरीदारी को मंजूरी देता है, तो भुगतान नेटवर्क वास्तविक कार्ड विवरण के स्थान पर एक सुरक्षित पेमेंट टोकन तैयार करता है।

यह टोकन असली कार्ड जानकारी का विकल्प होता है। इससे AI एजेंट और संबंधित कारोबारी वेबसाइट के सामने कार्ड का वास्तविक नंबर तथा CVV साझा करने की जरूरत नहीं पड़ती। भुगतान प्रक्रिया संबंधित पेमेंट नेटवर्क के माध्यम से पूरी होती है। इस तरह संवेदनशील वित्तीय जानकारी को सीधे साझा करने का जोखिम कम करने की कोशिश की गई है।

फिलहाल इस सुविधा का शुरुआती इस्तेमाल अमेरिका के चुनिंदा यूजर्स तक सीमित रखा गया है। इसमें ChatGPT Pro सब्सक्राइबर शामिल हैं, जिनके पास अमेरिका में जारी किए गए पात्र भुगतान कार्ड मौजूद हैं। इस सीमित शुरुआत के जरिए वास्तविक खरीदारी के दौरान सिस्टम की कार्यक्षमता और विश्वसनीयता को परखा जाएगा। अभी इसे भारत सहित दुनिया के सभी देशों में उपलब्ध मानना सही नहीं होगा।

ऑनलाइन कारोबार करने वाली कंपनियों के लिए भी इस बदलाव को ध्यान में रखते हुए तैयारी की जा रही है। कई वेबसाइटों के बॉट-ब्लॉकिंग सिस्टम AI एजेंट को सामान्य यूजर के बजाय स्वचालित ट्रैफिक समझकर रोक सकते हैं। इसी तरह सुरक्षा जांच के दौरान वैध भुगतान भी संदिग्ध मानकर रद्द हो सकता है। इन चुनौतियों को दूर करने के लिए OpenAI ने Commerce Partner Playbook जारी की है, जिसमें मर्चेंट्स को AI आधारित खरीदारी के अनुकूल चेकआउट व्यवस्था तैयार करने के तरीके बताए गए हैं।

इसके अलावा Stripe, Adyen, Checkout.com और Forter जैसी कंपनियों के साथ भी सहयोग किया जा रहा है। इसका उद्देश्य भुगतान प्रक्रिया को सुचारु बनाना और धोखाधड़ी रोकने वाली प्रणालियों के साथ बेहतर तालमेल स्थापित करना है। आने वाले समय में बैंकों, भुगतान नेटवर्क और मर्चेंट्स के साथ साझेदारी बढ़ाकर इस सुविधा का विस्तार करने की योजना है।

ChatGPT Wallet के जरिए AI को ऑनलाइन खरीदारी में अधिक सक्रिय भूमिका मिलने जा रही है, लेकिन अंतिम भुगतान पर यूजर का नियंत्रण बनाए रखा गया है। यही व्यवस्था इस नई तकनीक की सबसे अहम विशेषता है।