सीहोर: मध्य प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) में शिकायतों के निपटारे के मामले में रैंकिंग जारी की गई. इस रैंकिंग में मध्य प्रदेश के सभी 52 जिलों में से सीएम शिवराज सिंह चौहान (Shivraj Singh Chouhan) के गृह जिले सीहोर (Sehore) ने पहला स्थान पाया है, जबकि दूसरे नंबर पर जबलपुर (Jabalpur) और तीसरे पायदान पर छिंदवाड़ा (Chhindwara) रहा है.
सीहोर जिले में अप्रैल में सीएम हेल्पलाइन की कुल 7854 शिकायतों का 86.23 वेटेज स्कोर रहा. सीहोर जिले में सीएम हेल्पलाइन की 50 फीसदी शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निपटारा किया गया. कलेक्टर प्रवीण सिंह सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपूर्ण निराकरण के लिए सभी अधिकारियों को लगातार प्रेरित करते रहे और उनका मार्गदर्शन करते रहे. कलेक्टर सिंह प्रतिदिन नियमित रूप से सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की समीक्षा की. साथ ही उन्होंने अधिकारियों को हितग्राहियों से त्वरित संवाद स्थापित कर शिकायत का संतुष्टिपूर्ण निपटारा कराया.
विगत महीने से कलेक्टर प्रवीण सिंह द्वारा प्रतिदिन सीएम हेल्पलाइन के मामलों के निराकरण की समीक्षा की जाती थी. साथ ही हर टीएल बैठक में विभागवार, जनपदवार और तहसीलवार सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की जाती थी. समीक्षा के दौरान कलेक्टर सिंह मामलों के निपटारे में आने वाली अधिकारियों की कठिनाइयों का त्वरित समाधान करते थे, जिसके सार्थक परिणाम के रूप में जिला प्रदेश में प्रथम स्थान पर आया.
कलेक्टर सिंह के मार्गदर्शन में सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निपटारे के लिए विभागीय अधिकारियों द्वारा गंभीरता से प्रयास किए गए. शिकायतों से संबंधित अधिकारियों ने लगातार संपर्क कर हितग्राहियों की समस्या को जाना और उसका संतुष्टिपूर्वक निपटारा किया. बता दें सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निपटारा करने के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों ने फील्ड पर जाकर शिकायतकर्ताओं से भेंट की. उनकी समस्याएं सुनी और शिकायतों का निपटारा किया.
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