डेस्क। पंजाब नेशनल बैंक भी ऑनलाइन बैंकिंग को काफी बढ़ावा दे रहा है. ऑनलाइन बैंकिंग के जरिए बैंक ग्राहकों को कई सुविधाएं देने की कोशिश कर रहा है, जिससे ग्राहकों को बैंक ना आना पड़े और वो घर से ही अपना ट्रांजेक्शन कर सकें. लेकिन, इन दिनों बैंक के ग्राहकों को इंटरनेट बैंकिंग, बैंक एप्लीकेशन या यूपीआई के जरिए ट्रांजेक्शन करने में मुश्किल हो रही है. खास बात ये है कि बैंक ने भी इसे माना है और इसका कारण भी बताया है.
बैंक ने भी अपने ग्राहकों के लिए अलर्ट जारी कर बताया है कि किस वजह से उन्हें ऑनलाइन बैंकिंग में दिक्कत हो रही है. दरअसल, कुछ लोगों को ऑनलाइन बैंकिंग में दिक्कत आ रही थीं, जिसके बाद उन्होंने ट्विटर के जरिए अपनी बात रखी और बैंक ने भी ट्विटर के जरिए माना है कि अभी टेक्निकेल कारणों की वजह से मुश्किल हो रही है. ऐसे में हम आपको बता रहे हैं कि पीएनबी ऑनलाइन ट्रांजेक्शन में क्या दिक्कत आ रही है और इस पर बैंक की क्या प्रतिक्रिया है?
क्या हो रही दिक्कत?
बैंक के ग्राहकों की ओर से ट्विटर पर जानकारी दी जा रही है कि ऑनलाइन बैंकिंग में दिक्कत आ रही है और PNB One App ठीक से काम नहीं कर रही है. साथ ही ग्राहकों को एप्लीकेशन लॉगिन करने में भी काफी दिक्कत हो रही है. ऐसे ही कई ट्वीट पर पीएनबी के आधिकारिक ट्विटर अकाउंट से जवाब दिया गया है.
बैंक ने क्या कहा?
ग्राहकों की दिक्कत पर बैंक का कहना है, ‘प्रिय ग्राहक, आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है. हमारी (इंटरनेट बैंकिंग, यूपीआई, एपीपी) सेवाएं में कुछ टेक्निकल कारणों की वजह से दिक्कतें आ रही हैं. हालांकि, हमारी टीम इस पर काम कर रही है और इसे जल्द ही सुलझा लिया जाएगा.’ बैंक की ओर से जानकारी के बाद माना जा सकता है कि बैंक की ऐप में अभी कुछ दिक्कत हैं, ऐसे में आपको घबराने की आवश्यकता है और आपको ट्रांजेक्शन के लिए दूसरे तरीकों का इस्तेमाल करना होगा.
Dear customer, apologies for the inconvenience caused to you. Can you please elaborate on your query via Direct Message, so that we may help you. Thank you.
— Punjab National Bank (@pnbindia) June 14, 2021
कुछ दिनों से आ रही है दिक्कत?
ऐसा नहीं है कि आज ही पीएनबी के ऐप के लॉगिन या ऑनलाइन बैंकिंग में दिक्कत आ रही है. इससे कुछ दिन पहले भी पीएनबी की ओर से ये जानकारी दी गई थी, जो बताता है कि कुछ दिन से बैंक के ऑनलाइन बैंकिंग सिस्टम में दिक्कत आ रही है. कुछ दिन पहले भी बैंक ने ट्विटर के जरिए ही एक ग्राहक को जवाब दिया था कि अभी पीएनबी बैंक की ऐप, यूपीआई और इंटरनेट बैंकिंग में दिक्कत आ रही है.
