नई दिल्ली। दुनिया में सबसे ज्यादा यूज किए जाने वाले इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप WhatsApp ने जनवरी में महीने में भारत में लाखों यूजर्स के अकाउंट को बैन कर दिया है। दरअसल, WhatsApp ने जनवरी महीने में भारत में बैन किए गए अकाउंट की लेटेस्ट रिपोर्ट जारी की है। आईटी नियमों के मुताबिक, पब्लिश की गई इस मंथली रिपोर्ट में दावा किया गया है कि 1 जनवरी, 2022 से 31 जनवरी, 2022 के टाइम पीरियड के दौरान भारत में WhatsApp ने 18,58,000 अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगा दिया गया है।
मेटा की ओनरशिप वाले इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने मंथली बेसिस पर रिपोर्ट शेयर की है। जिसमें बताया गया है कि अधिकतर अकाउंट्स WhatsApp की पॉलिसी के उल्लंघन के कारण बैन किए गए हैं। ये ऐप भारत में अन्य यूजर्स की ओर से की गई रिपोर्ट्स की शिकायतों पर भी एक्शन लेता है। शिकायतों के निवारण के तौर पर WhatsApp को कुल 285 रिक्वेस्ट मिली थीं। इन रिक्वेस्ट में से, एप्लिकेशन ने कुल 24 अकाउंट्स पर बैन लगा दिया है।
WhatsApp ने उसे मिली सभी शिकायतों पर गौर किया, केवल शिकायतों को छोड़कर जिन्हें डुप्लिकेट माना गया है। बता दें कि जब किसी अकाउंट पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से बैन किए गए अकाउंट को रिस्टोर कर दिया जाता है, तो ये कंपनी की ओर से अकाउंटर पर एक्शन होता है।
WhatsApp को लेकर शिकायत दर्ज करने के दो तरीके हैं:
पहला तरीका: WhatsApp की Terms of Service के उल्लंघन के तौर पर आप अपनी शिकायत मेल में जरिए सेंड कर सकते हैं। आप grievance_officer_wa@support.whatsapp.com पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
दूसरा तरीका: दूसरा आप अपने मेल को पोस्ट के जरिए से India Grievance Officer को अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
- शिकायत चैनल के जरिए यूजर्स की शिकायतों का जवाब देने और उन पर कार्रवाई करने के अलावा, WhatsApp ने अपने प्लेटफॉर्म पर हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए टूल्स और रिसोर्ट लगा रखे हैं। WhatsApp का मानना है कि नुकसान पहुंचाने वाली सभी गतिविधियों को होने से पहले रोकना बेहतर है, बजाय इसके कि नुकसान होने के बाद इसका पता लगाया जाए।
- किसी की WhatsApp अकाउंट का बैन करने का पहला पैरामीटिर हैं, WhatsApp के दुरुपयोग करने वालों के अकाउंट्स का पता लगाना। दुरुपयोग करने वाले अकाउंटस का पता लगाने के लिए 3 स्टेज को ओपरेट किया जाता है- रजिस्ट्रेशन, मैसेजिंग के दौरान (क्या कुछ भेजा गया) और नेगेटिव फीडबैक का रिस्पॉन्स।
- फीडबैक यूजर्स रिपोर्ट और ब्लॉक के तौर पर दे सकते हैं। एक्सपर्ट्स की एक टीम इन सभी पैरमीटरों को बारीकी से चेक करती है। इसके बाद ही किसी भी WhatsApp अकाउंट को बैन करने की कार्रवाई की जाती है।
अगर आपका WhatsApp अकाउंट बैन हो जाए तो क्या करें?
हो सकता है कि WhatsApp आपके अकाउंट को बैन करने से पहले कोई चेतावनी जारी न करे। अगर आपका अकाउंट बैन हो जाता है, आपको WhatsApp को फिर से ओपन करने के दौरान ये मैसेज दिखाई देगा: “Your phone number is banned from using WhatsApp. Contact support for help.” अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट को बैन करने का कोई कारण नहीं था, तो इस मुद्दे की और जांच करने के लिए मैसेजिंग ऐप को आप एक ईमेल भेज सकते हैं।
पिछले साल दिसंबर में 20 लाख अकाउंट किए थे बैन
बता दें कि कंपनी ने दिसंबर 2021 में भारत में लगभग 20 लाख अकाउंट्स को बैन किए थे। इससे पहले नवंबर 2021 में भारत में करीब 17 लाख WhatsApp अकाउंट्स को बैन किया था। बता दें कि 1 दिसंबर, 2021 से 31 दिसंबर, 2021 तक की अवधि के दौरान, WhatsApp को कुल 528 शिकायत रिपोर्ट की गई थीं। WhatsApp ने पुष्टि की है कि उसने भारत में कुल 20,79,000 अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगा दिया है। WhatsApp +91 फोन नंबर के जरिए किसी अकाउंट की पहचान भारतीय के तौर पर करता है।
