नई शुरुआत में तकनीकी खामियां, उपभोक्ताओं के साथ कर्मचारियों की उदासीनता
इंदौर। बिजली कंपनी (electricity company) की ओर से इंदौर शहर में पेपरलेस बिजली बिल वितरण (paperless electricity bill distribution) की तैयारी की जा रही है। जिन उपभोक्ताओं ने अपने बिजली खाते से मोबाइल नंबर (mobile number) दर्ज नहीं कराए हैं, वे तुरंत अपना चालू मोबाइल नंबर दर्ज कराएं। जिन उपभोक्ताओं (consumers) के पुराने दर्ज नंबर बदल गए हैं, वे अपना नया नंबर भी दर्ज करा सकते हैं। हालांकि बिजली कंपनी की ओर से मई में पेपरलेस बिजली बिल (electricity bill) की शुरुआत इंदौर में करने का दावा किया जा रहा था। तकनीकी जानकारियों को देखें तो अभी इन पेपरलेस बिल (paperless bill) के लिए 2 महीने का इंतजार करना होगा।
इंदौर शहर में बिजली कंपनी एक नई शुरुआत करना चाहती है, जिसमें बिजली बिल घर-घर वितरण बंद हो जाएगा जल्द ही पेपरलेस बिजली बिल उपभोक्ताओं को मिलेंगे, यानी बिजली उपभोक्ता के मोबाइल पर ई-मेल पर बिजली बिल पहुंचाए जाएंगे। कंपनी का मानना है कि इससे समय और मेनपावर दोनों की बचत होगी। गूगल (google) पर या पेटीएम (paytm) के माध्यम से उपभोक्ता अपना बिजली बिल भी जमा कर सकेगा। बिजली कंपनी (electricity company) मोबाइल पर सभी सूचनाएं दे रही हैं, साथ ही आगामी समय में पेपरलेस बिजली बिल व्यवस्था में ये मोबाइल नंबर काफी मदद करेंगे। पेपरलेस बिजली बिल की शुरुआत मई महीने में की जाना थी। इसमें बिजली कंपनी (electricity company) को कुछ तकनीकी दिक्कतें आ रही हैं। कुछ उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर अभी भी दर्ज नहीं हैं। इसकी कवायद जारी है। इसमें अधिकारी और कर्मचारियों के साथ उपभोक्ताओं की उदासीनता भी रही है। कंपनी ने प्रयोग के तौर पर पीथमपुर में पेपरलेस बिजली बिल 1 महीने पहले ही शुरू कर दिए हैं।
नंबर अपडेटिंग भी होगी
यदि उपभोक्ता का पुराना नंबर बदल गया है, तो नया नंबर अपडेट करने की प्रक्रिया भी इसी तरह की जा सकती है। इस कार्य से उपभोक्ताओं को सही नंबर पर सही उपभोक्ता सूचना मिल सकेगी।
