एयरपोर्ट अथोरिटी ने जारी की एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल की एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी रिपोर्ट
इंदौर। इंदौर का देवी अहिल्याबाई होलकर अंतरराष्ट्रीय विमानतल यात्री सुविधा के मामले में लगातार पिछड़ता जा रहा है। इसका खुलासा कल ही जारी हुई एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) की एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) रिपोर्ट में हुआ है। साल की आखिरी तिमाही के नतीजों के साथ जारी इस रिपोर्ट में इंदौर एयरपोर्ट को देश में सातवां स्थान मिला है, जबकि इससे पहले की तिमाही में इंदौर दूसरे और उससे पहले की तिमाही में पहले स्थान पर था। यानि छह माह में ही इंदौर एयरपोर्ट पर यात्री सुविधा का स्तर इतना गिर गया है कि यह पहली से सातवीं पायदान पर आ पहुंचा है।
एयरपोर्ट अथोरिटी ऑफ इंडिया द्वारा देश के ऐसे एयरपोर्ट जहां सालाना यात्री संख्या 20 लाख से ज्यादा है, वहां एसीआई से यात्री सुविधा का सर्वे करवाया जाता है। इसमें इंदौर सहित देश के 15 एयरपोर्ट शामिल हैं। इसमें एसीआई की टीम एयरपोर्ट पर यात्रियों से एयरपोर्ट पर मिलने वाली सुविधाओं को 31 बिंदुओं में बांटकर 1 से 5 अंक तक देने को कहती है। 1 सबसे बुरी स्थिति के लिए और 5 सबसे अच्छी स्थिति के लिए। इस सर्वे के आधार पर ही एयरपोर्ट की देश में और एशिया पेसिफिक में रैंक तय होती है। साल की आखिरी तिमाही यानि अक्टूबर से दिसंबर 2023 के बीच इंदौर एयरपोर्ट को यात्रियों ने 4.89 अंक दिए हैं, जबकि इससे पहले यह 4.92 अंकों के साथ दूसरे स्थान पर था। यानि तीन माह में इंदौर पांच पायदान पीछे पहुंच गया।
गोवा रहा पहले स्थान पर
साल की आखिरी तिमाही में देश के कई छोटे एयरपोर्ट ने इंदौर को पछाड़ दिया है। इसमें गोवा 4.96 अंकों के साथ देश में पहले स्थान पर आया है, वहीं इसके बाद क्रमश: विशाखापट्टनम, रायपुर, चेन्नई, भुवनेश्वर, वाराणासी और इंदौर का नाम है। रैंकिंग में आखिरी स्थान पर श्रीनगर एयरपोर्ट है।
टायलेट में गंदगी सहित इन सुविधाओं में घटे अंक
एयरपोर्ट को यात्रियों ने कई सुविधाओं में पिछली तिमाही की अपेक्षा कम अंक दिए हैं। इनमें एयरपोर्ट तक पहुंचने के साधन, टर्मिनल तक पहुंचने के साइन बोर्ड, एयरपोर्ट पहुंचने के लिए साधनों का पैसा वसूल होना, एयरपोर्ट पर दुकानों पर कीमत पैसा वसूल होना, शॉपिंग और डायनिंग स्टाफ की शिष्टता और मदद का रवैया, उड़ानों की जानकारी की उपलब्धता गेट और समय, टर्मिनल में चलने की दूरी, वाईफाई और चार्जिंग स्टेशनों की उपलब्धता, मनोरंजन और आराम के विकल्प सहित सबसे स्वच्छ शहर के एयरपोर्ट के टायलेट के गंदे होने पर कम अंक मिले हैं।
चारों तीमाहियों में इंदौर की स्थिति
तिमाही अंक देश में स्थान एशिया में स्थान
जनवरी से मार्च 4.90 3 55
अप्रैल से जून 4.94 1 48
जुलाई से सितंबर 4.92 2 53
अक्टूबर से दिसंबर 4.89 7 65
(जानकारी एयरपोर्ट अथोरिटी के अनुसार)
